INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
1. Qual è l’oggetto della presente informativa?
La presente informativa (l’« Informativa ») ha lo scopo di informare gli utenti di internet e i clienti (« Lei », « Suo » o « Sua ») sulle modalità di trattamento dei Suoi Dati Personali (di seguito definiti) da parte della società SILVER RESORTS (« SILVER RESORTS » o « Noi »), nell’ambito del Suo utilizzo del sito internet e/o della Sua prenotazione di una residenza, ivi compreso il pagamento, sul sito https://www.silver-resorts.com/it/ (rispettivamente il « Sito ») e il « Trattamento »).
Ai fini della presente, il termine « Dato Personale » designa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. È considerata persona fisica identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo, come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online, o a uno o più elementi specifici propri della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
La invitiamo a leggere attentamente l’Informativa, prima di proseguire la Sua navigazione sul Sito.
2. Titolare del Trattamento: SILVER RESORTS
SILVER RESORTS, società per azioni semplificata unipersonale, con capitale sociale di 15.000€ registrata con il n. 979 724 457 00010 R.C.S PARIS, con sede legale in 30/32 boulevard de Sébastopol à Paris 75004, raggiungibile al +33 9 70 70 30 20 - e-mail: contact@silver-resorts.com determina le finalità e i mezzi del Trattamento e agisce, di conseguenza, in qualità di titolare del Trattamento. Il rappresentante di SILVER RESORTS è il Signor Farès Bouslama, in qualità di Presidente.
Quando effettua il Trattamento, SILVER RESORTS si impegna a rispettare la « Normativa », ossia l’insieme delle disposizioni legali applicabili alla protezione dei dati personali, e in particolare (i) il regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (ii) la direttiva 2002/58/CE del 12 luglio 2002 relativa al trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche, e (iii) le disposizioni legali e regolamentari francesi, ivi compresa la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 come modificata.
3. Come SILVER RESORTS raccoglie i Suoi Dati Personali nell’ambito del Trattamento?
SILVER RESORTS raccoglie i Suoi Dati Personali quando (i) Lei naviga sul Sito, (ii) Lei compila i moduli, in particolare il modulo « Contatto », il modulo « Riceva le nostre brochure », se applicabile, il modulo di recesso e il simulatore fiscale e (iii) Lei procede alla prenotazione di una residenza messa a disposizione da un gestore sul Sito (la « Prenotazione »).
4. Quali sono i Dati Personali raccolti per il Trattamento?
Da un lato, nell’ambito del trattamento dei moduli online, i Dati Personali trattati sono i Suoi dati identificativi (cognome, nome), il Suo indirizzo e-mail personale, il Suo numero di telefono e qualsiasi informazione che Lei desideri comunicarci. In questo ambito, Lei accetta di non comunicare alcun dato sanitario a SILVER RESORTS, come definito dalla Normativa[1].
Dall’altro lato, al momento della Prenotazione, ivi compreso il pagamento, SILVER RESORTS tratta i Suoi dati identificativi (cognome, nome), il Suo indirizzo e-mail personale, il Suo numero di telefono, il Suo indirizzo postale, le Sue coordinate bancarie.
Per quanto riguarda i cookie utilizzati sul Sito, questi trattano i Suoi dati di connessione, le Sue preferenze registrate durante le precedenti connessioni (autenticazione, tracciatori di scelta e di personalizzazione dell’interfaccia), dati che consentono la misurazione dell’audience da parte di SILVER RESORTS, le Sue informazioni di terminale.
La invitiamo a procedere regolarmente all’aggiornamento dei Suoi dati informandoci per iscritto di qualsiasi modifica facendo riferimento alla sezione dedicata « Quali sono i Suoi diritti e come esercitarli?».
[1] I dati relativi alla salute fisica o mentale, passata, presente o futura, di una persona fisica (ivi compresa la prestazione di servizi di assistenza sanitaria) che rivelano informazioni sullo stato di salute di tale persona. Ad esempio, le informazioni riguardanti una malattia o determinati dati a partire dai quali è possibile dedurre un’informazione sullo stato di salute delle persone.
5. Finalità, basi giuridiche e durate di conservazione dei Dati Personali
SILVER RESORTS tratta i Suoi Dati Personali nei limiti strettamente necessari al conseguimento delle finalità perseguite, sulla base dei fondamenti giuridici e per le durate di seguito dettagliati:
| Finalità | Fondamenti giuridici | Durata di conservazione |
|---|---|---|
| Funzionamento del Sito | Il nostro legittimo interesse ad assicurare il buon funzionamento del Sito | 1 anno e 2 mesi a decorrere dalla data della Sua ultima consultazione del Sito |
| Gestione del Sito, in particolare proporLe funzionalità/servizi personalizzati rispetto alle Sue aspettative e analizzare i Suoi dati di connessione | Il nostro legittimo interesse a proporLe funzionalità/servizi sul Sito, personalizzati rispetto alle Sue aspettative e ad analizzare i Suoi dati di connessione Alcuni cookie possono richiedere la raccolta del Suo consenso tramite il banner informativo che appare al momento della Sua connessione al Sito | 1 anno e 2 mesi a decorrere dalla data della Sua ultima consultazione del Sito |
| Trattamento dei moduli accessibili sul Sito | Il nostro legittimo interesse a sviluppare la nostra clientela | Tre (3) anni a decorrere dalla data di invio del modulo interessato |
| Esecuzione della Prenotazione | Esecuzione del contratto che La lega a SILVER RESORTS | Durata della Prenotazione + cinque (5) anni a decorrere dal termine della Prenotazione per qualsiasi causa (prescrizione) |
| Trattamento del pagamento della Prenotazione | Legittimo interesse di SILVER RESORTS a trattare il Suo pagamento | Durata necessaria al trattamento del Suo pagamento (pagamento unico) o fino all’ultima scadenza di pagamento |
| Rispetto dei Nostri obblighi legali | Il rispetto dei Nostri obblighi legali | La durata necessaria all’estinzione dell’obbligo legale interessato |
SILVER RESORTS utilizzerà i Suoi Dati Personali solo per le finalità sopra citate.
La fornitura dei Suoi Dati Personali è obbligatoria e necessaria per consentire a SILVER RESORTS di adempiere alle finalità sopra menzionate; in mancanza, Lei non potrà utilizzare il Sito in condizioni normali, o il Sito non potrà offrirLe un’esperienza ottimale, né beneficiare delle informazioni richieste tramite i moduli, né procedere alla Prenotazione.
Focus sui cookie
Il Sito utilizza un numero limitato di cookie e di strumenti di misurazione dell’audience.
| Cookie | Finalità | Caratteristiche |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics: misurazione dell’audience del Sito (numero di visitatori, sessioni, pagine consultate). Depositato unicamente previa raccolta del Suo consenso tramite il banner cookie. | Cookie di terze parti (Google) - misurazione dell’audience - conservazione: fino a 2 anni |
_ga_X8TF84XZV6 | Google Analytics: conserva lo stato della sessione per la misurazione dell’audience. Depositato unicamente previa raccolta del Suo consenso. | Cookie di terze parti (Google) - misurazione dell’audience - conservazione: fino a 2 anni |
__cf_bm | Cloudflare: distingue i visitatori umani dai bot per proteggere il Sito (cookie di sicurezza impostato dal nostro host, Cloudflare Pages). | Cookie strettamente necessario (sicurezza) - conservazione: circa 30 minuti |
I nostri altri strumenti di misurazione dell’audience, Matomo e Umami, sono configurati senza cookie (Matomo in modalità senza cookie con indirizzo IP anonimizzato; Umami è senza cookie per progettazione) e non richiedono quindi alcun consenso.
Le Sue preferenze di consenso ai cookie, nonché il salvataggio temporaneo dei moduli che Lei compila, sono conservate nella memoria locale (« localStorage ») del Suo browser, sul Suo dispositivo, e non in un cookie; queste informazioni non sono trasmesse a SILVER RESORTS.
6. Chi sono i destinatari dei Suoi Dati Personali?
SILVER RESORTS condivide i Suoi Dati Personali solo con le persone seguenti, che hanno bisogno di accedervi ai fini della realizzazione delle finalità sopra citate e dei compiti loro affidati. Pertanto, i destinatari dei Suoi Dati Personali sono:
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- Destinatari interni: il personale di SILVER RESORTS incaricato dei servizi « Clientela/Commerciale » e « Informatico »;
- Destinatari esterni: i responsabili del trattamento di SILVER RESORTS, in particolare il responsabile del trattamento incaricato del sistema informatico (hosting dei dati) e della gestione/esecuzione della Prenotazione e del pagamento a distanza, i proprietari e gestori delle residenze/case di riposo per le quali Lei ha effettuato la Prenotazione.
SILVER RESORTS si assicura che questi destinatari siano tenuti a mettere in atto misure di sicurezza appropriate al fine di rispettare l’Informativa e non sono in alcun modo autorizzati a trattare i Suoi Dati Personali per finalità diverse da quelle previste all’articolo 5.
7. Vi sono trasferimenti dei Suoi Dati Personali al di fuori dell’Unione europea?
I Dati Personali relativi (i) al trattamento dei moduli « Contatto » e « Riceva le nostre brochure » e (ii) alla Prenotazione, sono trasferiti verso paesi situati al di fuori dell’Unione europea (UE), in particolare la Tunisia e il Marocco. Questi trasferimenti sono disciplinati da misure che assicurano un livello di protezione equivalente alla Normativa, in particolare le clausole contrattuali tipo adottate il 4 giugno 2021 dalla Commissione europea.
8. Quali sono le misure di sicurezza messe in atto da SILVER RESORTS?
SILVER RESORTS attua misure tecniche e organizzative di protezione dei Suoi Dati Personali contro la loro distruzione, alterazione, perdita, divulgazione accidentali o non autorizzate.
9. Quali sono i Suoi diritti e come esercitarli?
Con riguardo al Trattamento, Lei dispone dei seguenti diritti:
- essere informato: Lei dispone del diritto di essere informato dei Dati Personali che SILVER RESORTS detiene e che La riguardano, nonché del Trattamento. Questo è precisamente l’oggetto dell’Informativa;
- accedere: Lei dispone di un diritto di accesso all’insieme dei Dati Personali che La riguardano detenuti da SILVER RESORTS. Può esercitarlo inviando a SILVER RESORTS una semplice richiesta all’indirizzo comunicato qui di seguito;
- rettificare: Nell’ipotesi in cui Lei giudicasse questi Dati Personali incompleti o errati, può chiedere a SILVER RESORTS di rettificarli, cosa che SILVER RESORTS farà nel più breve tempo possibile;
- limitare: In alcuni casi elencati all’articolo 18 del RGPD, Lei può chiedere a SILVER RESORTS di limitare il Trattamento dei Suoi Dati Personali;
- trasferire: Lei beneficia del diritto alla portabilità dei Suoi Dati Personali e può esigerne il trasferimento al destinatario di Sua scelta;
- cancellare: Lei può richiedere a SILVER RESORTS la cancellazione dei Suoi Dati Personali (« diritto all’oblio »);
- presentare un reclamo: Lei ha sempre il diritto di presentare un reclamo presso la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) (autorità francese per la protezione dei dati);
- opporsi: Lei ha talvolta la possibilità di opporsi al Trattamento: SILVER RESORTS porrà fine al Trattamento salvo che sia legalmente tenuta a proseguirlo o in caso di motivi legittimi e cogenti che giustifichino il Trattamento;
- definire delle direttive dopo il Suo decesso: queste direttive, revocabili in qualsiasi momento, possono riguardare la conservazione, la cancellazione, la comunicazione dei Suoi Dati Personali designando una persona incaricata della loro esecuzione:
- quando si tratta di direttive generali, Lei potrà trasmetterle a un terzo di fiducia digitale certificato dalla CNIL;
- quando si tratta di direttive specifiche, Lei potrà trasmetterle direttamente a SILVER RESORTS;
Se Lei desidera esercitare tutti o parte dei Suoi diritti o beneficiare di informazioni supplementari, può inviare in qualsiasi momento una richiesta a SILVER RESORTS, accompagnata dalla copia di un documento comprovante la Sua identità, che ci consentirà di verificare la Sua identità:
- per e-mail a: contact@silver-resorts.com
- per posta a: 30/32 boulevard de Sébastopol à Paris 75004
10. Modifica dell’Informativa
L’Informativa potrà in qualsiasi momento essere oggetto di modifiche e aggiornamenti, che Le saranno comunicati da SILVER RESORTS con qualsiasi mezzo che essa riterrà adeguato.
Le raccomandiamo di prendere sempre conoscenza della versione più recente dell’Informativa prima di utilizzare il Sito e/o di interagire con Noi e/o di procedere alla Prenotazione.
Ultimo aggiornamento il 29/07/2026.